Política de Privacidade

Coleta, uso e proteção de dados

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço ou responder ao seu contato (como no agendamento de consultas pelo WhatsApp ou por e-mail). Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento, informando por que estamos coletando e como os dados serão usados.

Este site não coleta dados clínicos. Guardamos as informações que você nos envia ao entrar em contato (como nome e telefone) apenas pelo tempo necessário para responder à sua mensagem e agendar a consulta. As estatísticas de navegação, quando você aceita os cookies, ficam no Google Analytics pelo prazo de retenção definido na ferramenta.

Quando armazenamos dados, utilizamos meios técnicos e administrativos comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando estritamente necessário para a prestação do serviço solicitado por você ou quando exigido por lei.

O nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais ou de cookies opcionais, entendendo que, no caso de dados cadastrais necessários para o agendamento médico, talvez não possamos concluir a marcação da consulta sem essas informações.

Política de Cookies do site

O que são cookies?

Cookies e registros locais do navegador são pequenos arquivos ou informações salvas no seu computador ou celular para melhorar a sua experiência de navegação. Esta seção descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazená-los.

Como usamos os cookies?

Neste site, respeitamos a sua escolha desde o primeiro acesso. Os scripts de análise de tráfego e medição de campanhas permanecem desativados por padrão e só são carregados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies exibido no rodapé da tela.

Desativar ou alterar suas preferências de cookies

Você pode alterar a sua escolha sobre os cookies deste site a qualquer momento clicando no botão abaixo ou no link "Preferências de cookies" presente no rodapé de todas as páginas. Além disso, você pode impedir ou apagar cookies diretamente nas configurações do seu navegador (consulte a seção de Ajuda do seu navegador para saber como fazer isso).

Gerenciar preferências de cookies

Cookies e registros que definimos

• Preferências do site (consentimento LGPD): para lembrar se você aceitou ou recusou o uso de cookies de medição, guardamos a chave sd_consent no armazenamento local (localStorage) do seu navegador. Assim, o aviso não volta a interromper a sua leitura a cada nova página visitada.
• Atendimento e formulários de contato: quando você inicia uma conversa conosco pelo WhatsApp ou envia um e-mail para a nossa equipe, os dados informados voluntariamente por você são utilizados exclusivamente para o atendimento da sua solicitação e agendamento da consulta.

Cookies de Terceiros

Em casos específicos, e somente mediante o seu consentimento no banner de cookies, utilizamos ferramentas fornecidas por terceiros confiáveis para entender como os visitantes utilizam o site e melhorar o conteúdo informativo oferecido às famílias:

• Google Tag Manager e Google Analytics (GA4): este site utiliza o Google Analytics, uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da web, para nos ajudar a compreender de forma estatística como o site é utilizado (como tempo de permanência, páginas lidas e cliques nos botões de contato pelo WhatsApp). Esses dados nos ajudam a produzir conteúdos médicos cada vez mais claros e úteis para os pais.
• Medição de campanhas (Google Ads): quando você acessa o site a partir de um anúncio informativo no Google e consente com o uso de cookies, cookies de medição de conversão podem ser utilizados para avaliarmos de forma agregada quantos visitantes entraram em contato com a equipe a partir daquela campanha.
• Pixel da Meta (Facebook e Instagram): somente com o seu consentimento, o site também carrega o Pixel da Meta, que registra apenas a visita às páginas. Ele permite que, se um dia divulgarmos a consulta no Facebook ou no Instagram, possamos medir de forma agregada o resultado dessa divulgação.
• Fontes e recursos locais: para proteger a sua privacidade desde o carregamento da página, as fontes tipográficas deste site são hospedadas em nosso próprio servidor, sem enviar requisições automáticas ao Google Fonts durante a sua leitura.

Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de solicitar à controladora dos dados (DICKEL ATENDIMENTO MEDICO LTDA · CNPJ 49.748.845/0001-59), a qualquer momento e mediante requisição:

• A confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados pessoais;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• A revogação do consentimento a qualquer momento, tanto para cookies de navegação quanto para comunicações informativas, respeitadas as obrigações legais de guarda de prontuário médico quando houver atendimento clínico realizado.

Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e das informações que o site Dra. Samantha Dickel oferece e, com caráter enunciativo, mas não limitativo:

• A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
• B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza ilícita, racista, xenofóbica, jogos de sorte e azar, pornografia ilegal, apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do site samanthadickel.com.br, de seus fornecedores ou de terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas capazes de causar os danos mencionados.

Mais informações e contato

Esperamos que esta Política de Privacidade tenha esclarecido nossas práticas. Se você tiver qualquer dúvida sobre como lidamos com os dados do usuário e informações pessoais, ou se desejar exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco pelo e-mail contato@samanthadickel.com.br.

Esta política é efetiva desde maio de 2021 e foi revisada e atualizada em outubro de 2026.